La Dirección de teCH4+ considera la calidad un elemento prioritario y se compromete a ofrecer un servicio que satisfaga plenamente las expectativas de las partes interesadas, cumpliendo con los requisitos legales, normativos e internos aplicables. Este compromiso se materializa mediante la implicación activa y la responsabilidad de todas las personas que participan en la actividad de la empresa.
Ámbito de aplicación: El Sistema de Gestión de la Calidad de teCH4+ abarca el diseño, desarrollo, ejecución, mantenimiento y comercialización de proyectos de ingeniería de procesos, cumpliendo los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
En teCH4+ estamos comprometidos con altos estándares de calidad y con la innovación en nuestros servicios, que incluyen consultoría, estudios de viabilidad, plantas llave en mano de hidrólisis térmica y pasteurización, así como servicios de mantenimiento. Buscamos mejorar continuamente nuestra oferta y adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes, basándonos en los siguientes principios:
- Gestión de la calidad: Establecer y desarrollar un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma UNE-EN-ISO 9001 como principio básico de la organización.
- Optimización de procesos: Mejorar nuestros procesos a nivel organizacional y en la gestión de proyectos, asegurando la ejecución eficiente, la calidad del servicio y la superación de las expectativas de nuestros clientes, manteniendo siempre la rentabilidad y el crecimiento del negocio.
- Atención al detalle: Garantizar la máxima calidad en nuestros proyectos e instalaciones, empleando tecnologías propias avanzadas de hidrólisis térmica integrada (HT-i) y asegurando la calidad del biosólido resultante. Además, estamos comprometidos con la sostenibilidad y la responsabilidad social, aportando soluciones innovadoras para gestionar eficientemente los residuos orgánicos y contribuir a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Cumplimos rigurosamente con los requisitos legales y reglamentarios aplicables, así como con los plazos establecidos.
- Mejora continua: Potenciar la evolución de nuestra organización mediante el esfuerzo de un equipo profesional comprometido con la calidad, promoviendo una cultura de mejora constante alineada con los principios de la norma ISO 9001, incluyendo la identificación y gestión de riesgos y oportunidades para optimizar nuestro desempeño.
- Participación y compromiso: Fomentar la implicación de todos los niveles de la organización a través de la formación y la información del personal, asegurando la gestión, prevención y mitigación de riesgos, así como el cumplimiento de los objetivos y metas establecidos.
- Sensibilización en calidad: Concienciar a todo el equipo de teCH4+ sobre la importancia de la calidad y el cumplimiento de los compromisos adquiridos, incluyendo los requisitos identificados por las partes interesadas en el Sistema de Gestión de la Calidad.
- Cumplimiento normativo: Garantizar el estricto cumplimiento de los requisitos legales, normativos y de nuestros clientes en materia de calidad y servicio, así como de cualquier otro compromiso suscrito con las partes interesadas.
La Dirección declara de obligado cumplimiento el Sistema de Gestión de la Calidad implantado en todos los ámbitos de la empresa y delega en el Coordinador del SGC la responsabilidad de su implementación, desarrollo y actualización, proporcionándole la autoridad y los medios necesarios para ello.
Finalmente, la Dirección se compromete a revisar periódicamente la Política del Sistema de Gestión de la Calidad, así como los objetivos y metas, con el fin de garantizar la mejora continua de la eficacia del sistema y su alineación con el contexto y los retos de teCH4+.
